雅安市雨城区旅游饭店（民宿）服务技能培训

为了进一步提高全区旅游住宿业的服务质量和水平，提高员工的专业技能，全面助力2024文旅发展大会办出高度、办出水平、办出特色，2024年4月18日，由雨城区总工会暨雨城区文化体育和旅游局主办，西网国际酒店承办的“雅安市雨城区旅游饭店（民宿）服务技能培训”活动在西网国际酒店举行。我区各星级酒店、商务酒店、旅游民宿等一线管理和服务人员近100名学员参加培训。

上午9点，雅安市雨城区旅游饭店（民宿）服务技能培训开班，雨城区总工会党组书记、常务副主席白琼丽，雨城区文化体育和旅游局党组成员曹康出席开班仪式。开班仪式中，曹康同志讲到，大家一是要做到学思集合，希望每一位学员都能够珍惜这次难得的培训机会，积极参与，全身心地投入到本次培训中，通过培训互相学习、共同成长。二是要做到学以致用。不仅要充分吸收行业专家为大家带来的理论知识，还要认真学习服务意识和实用技巧，将学习过程和自己的工作岗位相结合，尤其是学习后回到工作岗位上，要带着问题、带着思考、带着目标，充分将本次学习的内容运用到实践。三是要做到严格纪律。

此次培训邀请到了西网国际酒店各岗位的资深员工，并且采用理论学习、实操讲解和实地演练等综合方法为大家提供全方位的学习体验，分为了前厅服务、中式铺床、中式摆台、会议服务四个方面进行讲解及实操。进一步加深了学员们对服务技能的理解和认识，丰富了知识储备。

通过这次培训，学员们不仅在服务技能上有了显著提高，还增强了团队合作意识和服务意识。大家纷纷表示，将把所学的知识运用到实际工作中，为客人提供更加优质、周到的服务。进一步提高了各星级酒店、商务酒店、旅游民宿等的服务质量，为顺利承办2024年全省文化和旅游发展大会打下坚实基础。